Liebe Gäste,

 

Im Delfinia Hotel stehen die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter an oberster Stelle. In diesem Sinne wurde unser Betrieb nach den neuen Hygiene- und Sicherheitsstandards konzipiert, wie sie von der griechischen Organisation für das öffentliche Gesundheitswesen beschrieben wurden. Wir haben mit unserem Partner für Gesundheit und Sicherheit spezifische Protokolle erstellt, die sich auf Maßnahmen und geeignete Verfahren konzentrieren, um die Gefährdung durch und die Verbreitung von Covid-19 zu verhindern. Dabei ist unser Hauptanliegen der Komfort und die Sicherheit Ihres Urlaubs!!! Unser Hotel besitzt das „HEALTH FIRST“-Zertifikat, das vom griechischen Hotelverband und dem griechischen Ministerium für Tourismus verliehen wird. Während Ihres Aufenthalts im Hotel werden Sie feststellen, dass sich einige Dinge im Betrieb aufgrund der Einführung der neuen Hygieneregeln und -protokolle wie folgt geändert haben:

 

1. Your arrival / check-in, check-out

• Das Einchecken erfolgt an der Rezeption. Unser Front-Office-Personal ist optimal geschult, um Sie zu empfangen und zu führen.
• Die Verwendung von Maske und Temperaturmessung ist für alle Gäste obligatorisch.
• Der Boden ist deutlich mit Schildern gekennzeichnet, die angeben, wo man stehen muss, während man an der Rezeption wartet.
• Sozialer Abstand von 2 Metern wird zu jeder Zeit erwartet.
• Zimmerschlüsselkarten, Stifte und Bleistifte sind desinfiziert.
• Hände sollten beim Betreten der Lobby desinfiziert sein.
• Sie werden dringend dazu aufgerufen, die Verwendung von Bargeld zu vermeiden. Bitte nutzen Sie unsere berührungslose Kasse.
• Die Check-in-Zeit ist um 15.00 Uhr und die Check-out-Zeit um 11.00 Uhr, um eine ordnungsgemäße Zimmerreinigung und Desinfektion zu gewährleisten.

 

2. Ihr Aufenthalt / Zimmer und Reinigung

• Die Gäste werden gebeten, die Aufzüge zu vermeiden und stattdessen die Treppen zu benutzen. Die Anzahl der Gäste, die den Aufzug verwenden, ist jeweils auf eine Person beschränkt, außer bei Personen, die im selben Zimmer übernachten, oder Familien mit bis zu 4 Personen.
• Die Zimmer werden täglich gereinigt und desinfiziert, wenn die Gäste nicht im Zimmer sind.
• Nicht benötigte Gegenstände wie dekorative Kissen, stationäre Zeitschriften werden zu Ihrer Sicherheit entfernt.
• Wartung in den Zimmern erfolgt auf Anruf und nur, wenn die Gäste nicht im Zimmer sind.
• Die Zimmer, die unseren Gästen zur Verfügung gestellt werden, werden ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert, wobei ausgewählte und zertifizierte Reinigungsprodukte verwendet werden.
• Öffentliche Bereiche, einschließlich WCs, werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

 

3. Ihr Essen und Trinken – Mahlzeiten

• Die Hände sollten beim Betreten des Lokals desinfiziert sein und während des Service ist Mundschutz Pflicht.
• Der Aufbau der Tische erfolgt nach den Richtlinien der sozialen Distanzierung und des Protokolls. Tische bis zu 6 Personen nur für Familien.
• Die Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen) werden in einem Selbstbedienungsbuffet serviert, wobei alle Gäste während des Service Handschuhe und Maske tragen müssen.
• Alle F&B-Verkaufsstellen halten sich streng an das H.A.C.C.P. Protokoll.
• Die Bar wird umorganisiert, um die soziale Distanz zu sichern.

 

4. Ihr Pool und Strand

• Unsere Sonnenschirme werden in einem Abstand von 4 Metern um den Pool und entlang des Strandes aufgestellt und für die Sonnenliegen wird ein Abstand von 2 Metern vorgeschlagen.
• Sonnenliegen werden vor der Benutzung desinfiziert.
• Handtuchgebrauch ist Pflicht.
• Chlorgehalt und PH-Wert werden regelmäßig überwacht, um den Pool sicher zu desinfizieren.
• Beschränkte Anzahl von Schwimmern im Pool, 1 Person pro 5m2.

 

5. Ihre Unterhaltung – Wellness – Fitnessstudio

• Wir werden weiterhin Unterhaltung genießen, einschließlich Live-Musik und andere Darbietungen, mit Vorsicht und unter Einhaltung der sozialen Distanzen im Freien an der Beach Bar.
• Behandlung und Nutzung des Fitnessstudios, nur nach Vereinbarung.
• Reinigung und Desinfektion zwischen den Sitzungen.
• Gäste müssen während der Behandlungen Gesichtsmasken tragen.

 

6. Ihr Hotelpersonal

• Unser qualifiziertes Personal hat an Covid-19-Schulungen teilgenommen und ist mit einem Schulungszertifikat ausgezeichnet.
• Unsere Mitarbeiter werden jeden Tag vor dem Dienst auf ihre Temperatur kontrolliert und führen einmal pro Woche einen Covid-Selbsttest durch.
• Darüber hinaus sind die meisten unserer Mitarbeiter vollständig gegen Covid-19 geimpft oder haben zumindest die erste Dosis erhalten.
• Alle unsere Mitarbeiter werden mit (PSA) Persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet und nutzen diese zu jeder Zeit.

 

Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit!

Wir hoffen, Sie bald in den Delfinia Hotels zu sehen, um mit uns zu genießen

URLAUB MIT SICHERHEIT!!!

Das HOTELMANAGEMENT