Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir‘DAS HOTEL ’ Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn wir Sie als Gast begrüßen oder Sie anderweitig mit uns interagieren. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2018 ( DSGVO) o informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf‘DAS HOTEL’ Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzhinweisen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit übermitteln, lesen, damit Sie genau wissen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.  Diese Website ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder. Typen von personenbezogenen Daten, die wir sammeln Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, die zur Identifizierung dieser Person verwendet werden können. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter. Wir sammeln eine Vielzahl von persönlichen Informationen über unsere Gäste, Kunden und Besucher unserer Website.  Diese personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:

• Identitätsdaten umfasst Titel, Geschlecht, Vorname, Mädchenname, Nachname, Familienstand, Geburtsdatum, Benutzername oder eine ähnliche Kennung und eine verschlüsselte Version Ihres Logins/Passworts. Wenn Sie mit uns über soziale Medien interagieren, kann dies Ihren Benutzernamen für soziale Medien beinhalten.
• Kontaktdatenumfasst Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
• Finanzdaten beinhaltet Zahlungskarten- und Lastschrift-/Bankkontodaten
• Transaktionsdaten beinhaltet Details über Zahlungen an und von Ihnen und andere Details über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
• Profildaten Dazu gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Feedback und Umfrageantworten sowie alle Daten, die wir hinzugefügt haben (z. B. mit Hilfe von Analytik und Profiling).
• Technische Datenumfasst die Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden
• Nutzungsdaten enthält Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
• Tracking-Daten umfasst Informationen, die wir oder andere über Sie mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien wie Web-Beacons, Pixeln und mobilen Identifikatoren sammeln.
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfasst Ihre bevorzugte Einstellung zum Empfang von Direktmarketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationseinstellungen.

Wir sammeln, verwenden und teilen auch aggregierte Daten wie statistische oder demographische Daten für jeden Zweck. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als persönliche Daten, da diese Daten not direkt oder indirekt Ihre Identität preisgeben. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass diese Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Wir erheben in der Regel keine Besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten) noch sammeln wir Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.  Die einzigen Ausnahmen hiervon sind: (i) wenn Sie uns im Rahmen einer Spa-Buchung Gesundheitsdaten zur Verfügung stellen, verwenden wir diese zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen, und wir benötigen Ihre ausdrückliche Einwilligung, Ihre Gesundheitsdaten im Rahmen dessen zu verwenden, oder (ii) Sie haben die Daten der besonderen Kategorie offensichtlich öffentlich gemacht. Wie wir Daten erheben Wir können Daten auf viele verschiedene Arten sammeln oder entgegennehmen.  Sie können uns persönlich Daten geben, wenn Sie Gast in einem unserer Hotels sind, zum Beispiel wenn Sie:

• ein- und auschecken;
• unsere Unterkünfte, Einrichtungen und Dienstleistungen nutzen;
• unseren Concierge-Service nutzen;
• unsere Veranstaltungen besuchen;
• an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen;
• Kontaktdatenkarte ausfüllen; und/oder
• uns Ihre Visitenkarte geben.

Sie können uns ferngesteuert Daten geben, wenn Sie mit uns über diese Website, per Post, Telefon oder E-Mail oder über Chat oder soziale Medien interagieren, zum Beispiel, wenn Sie:

• sich registrieren, um unseren Newsletter oder anderes Direktmarketing zu erhalten;
• Anfragen stellen oder Informationen anfordern, oder allgemein mit uns korrespondieren;
• ein Konto auf unserer Website erstellen;
• Unterkunft, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder Dienstleistungen buchen;
• sich mit uns in den sozialen Medien engagieren;
• an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen;
• Kommentare oder Bewertungen hinterlassen; und/oder

Wir könnten einige Daten automatisch erhalten, fZum Beispiel könnten wir Daten über Ihre Ausrüstung, Ihr Browsing oder die Art und Weise, wie Sie diese Website nutzen, sammeln. Wir können auch Daten erfassen, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken (einschließlich derer, die Sie auf Websites Dritter oder in sozialen Medien sehen). Die Systeme, die wir für die Gästeverwaltung verwenden, können auch automatisch Daten sammeln, um ein Gästeprofil zu erstellen, was uns wiederum ein besseres Verständnis dafür gibt, wie wir Ihre Erfahrung mit uns verbessern können. Es kann sein, dass wir einige Daten von Dritten als Teil des Buchungsprozesses für unsere Unterkünfte, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder Dienstleistungen in unseren Hotels erhalten. Zum Beispiel, wenn Sie:

• Buchungsdienste von Dritten für Unterkünfte, Restaurants, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder andere Dienstleistungen nutzen; und/oder
• Sie unser Gast im Rahmen einer Gruppen- oder Firmenbuchung sind.

Wir könnten Daten über Sie von verschiedenen anderen Arten von Drittparteien erhalten, einschließlich:

• von Technologiepartnern, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Anmeldung für die Mailingliste helfen;
• von Anbietern von Zahlungs- und Betrugspräventionsdiensten;
• von Analytik-Anbietern, Werbenetzwerken und Anbietern von Suchinformationen;
• von Datenpartnern;
• von Feedback- und Review-Partnern;
• aus öffentlich zugänglichen Quellen;
• von sozialen Medien, wo die Privatsphäre-Einstellungen auf öffentlich gesetzt sind;
• von Dritten, denen Sie die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Daten mit uns zu teilen; und/oder
• von Dritten, denen es gesetzlich erlaubt ist, Ihre persönlichen Daten mit uns zu teilen.

Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, u. a. um die von Ihnen angeforderten und von uns erwarteten Dienstleistungen bereitzustellen und zu personalisieren, um Ihnen ein hohes Maß an Gastfreundschaft zu bieten, um Direktmarketing und Verkaufsförderungsmaßnahmen durchzuführen und wie nachstehend im Einzelnen beschrieben. Wir werden Ihre Zustimmung vor der Verarbeitung Ihrer Daten einholen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Zahlungsinformationen und, in einigen Ländern, Informationen zu Reisedokumenten, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können wir Ihre Reservierung nicht bearbeiten. Wir möchten Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Informationen über die Planung von Meetings und Veranstaltungen zukommen zu lassen. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und Sonderangebote sowie andere Marketingnachrichten in Übereinstimmung mit den von Ihnen geäußerten Kommunikationswünschen bereitzustellen oder anzubieten. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Nachrichten während des Aufenthalts, Kontobenachrichtigungen und Reservierungsbestätigungen zukommen zu lassen und um Ihnen Marketingnachrichten zu senden. Wir können diese Mitteilungen über E-Mail, Post, Online-Werbung, soziale Medien, Telefon, Textnachrichten (einschließlich SMS und MMS), Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und andere Mittel bereitstellen. Wir können auch Informationen von Ihrer Zahlungskarte sammeln, die an persönliche Daten angehängt werden können und von uns verwendet werden, um zu erkennen, welche Art von Karte Sie haben, die Bank oder das Netzwerk der Karte, und um Ihnen gezielte Marketingnachrichten zu präsentieren und/oder zu senden, basierend auf Ihrer Zahlungsmethode und in Übereinstimmung mit Ihren Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und um sicherzustellen, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie von Interesse sind. Wir können Ihre persönlichen Informationen mit Daten aus Drittquellen zusammenführen, um die Informationen aktuell zu halten und zu analysieren. Außerdem verlassen wir uns auf Informationen von Dritten, um einen besseren, persönlicheren Service zu bieten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Social-Media-Dienste oder andere Konten mit unseren Diensten verbinden, können wir diese Informationen verwenden, um Ihre Erfahrungen mit uns persönlicher und sozialer zu gestalten, oder sie wie an anderer Stelle in dieser Erklärung beschrieben weitergeben und verwenden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten, je nachdem, wie wir sie verwenden. Wann immer wir Daten für diese Zwecke verarbeiten, werden wir sicherstellen, dass wir Ihre Persönlichkeitsrechte stets beachten und diese Rechte berücksichtigen. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen Wenn Sie bei uns eine Buchung für Unterkunft, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder andere Dienstleistungen vornehmen, müssen wir möglicherweise einige Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich oder im Rahmen eines Vertrags, den wir mit Ihnen haben, erfassen. Wenn Sie sich also entscheiden, uns Ihre Daten nicht zur Verfügung zu stellen, können wir die Dienstleistung möglicherweise nicht erbringen und müssen Ihre Buchung oder Ihren Einkauf im Geschenkeladen gegebenenfalls stornieren. Wir werden Ihnen mitteilen, ob dies der Fall ist, so dass Sie entscheiden können, was Sie tun möchten. Erläuterung der Rechtsgrundlagen für die Nutzung personenbezogener Daten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen verwenden:

• Wenn wir den Vertrag, den wir mit Ihnen abschließen wollen oder abgeschlossen haben, erfüllen müssen. Wenn Sie zum Beispiel eine Buchung in einem unserer Hotels vornehmen, ist das ein Vertrag.
• Wenn es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. Zum Beispiel, wenn wir eine Betrugsüberprüfung als Teil des Check-out-Prozesses durchführen oder Schritte unternehmen, um unsere Website sicher zu halten.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen. Zum Beispiel die Erfassung unserer Verkäufe für die Einhaltung der Steuerbestimmungen.

Wenn wir berechtigte Interessen in Betracht ziehen, werden wir sicherstellen, dass wir alle möglichen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte bedenken und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie unsere Interessen überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt). Wenn es nicht aus einem nach der DSGVO zulässigen Grund erforderlich ist, werden wir immer die ausdrückliche Zustimmung einer betroffenen Person zur Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten einholen. Wenn eine Zustimmung vorliegt, wird dokumentiert, wie und wann die Zustimmung erteilt wurde. Werden die personenbezogenen Daten nicht direkt von der betroffenen Person erhoben, so wird diese Information der betroffenen Person innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhebung der Daten zur Verfügung gestellt. Soweit die erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person erforderlich sind, ist eine ausdrückliche Einwilligung nicht notwendig. Dies wird häufig der Fall sein, wenn der Vertrag ohne die betreffenden personenbezogenen Daten nicht abgeschlossen werden kann, z. B. kann eine Speise- oder Zimmerreservierung nicht ohne Name, E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten vorgenommen werden. Wenn die personenbezogenen Daten zur Einhaltung von Gesetzen erhoben und verarbeitet werden müssen, ist eine ausdrückliche Zustimmung nicht erforderlich.  Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken an die unten aufgeführten Dritten weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn das Gesetz es anderweitig erlaubt oder erfordert. Wir können personenbezogene Daten mit den folgenden Kategorien von Dritten teilen:

• Lieferanten und Dienstleister (z.B. ausgelagerte Dienstleister für Verwaltung und Hotelmanagement (z.B. Buchungs- und Reservierungssysteme, Kundenbeziehungsmanagement-Systeme), Technologie- und Mediendienstleister, Anbieter für Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention, Fulfillment-Partner für den Geschenkeshop)
• Wirtschaftsprüfern und professionellen Beratern wie Bankern, Anwälten, Buchhaltern und Versicherern sowie
• Regierung, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgung.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für festgelegte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb Europas weiter. Cookies ; Unsere Website verwendet „Cookies“. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von einer Website an Ihren Webbrowser gesendet werden und auf Ihrem Computer verbleiben, bis sie gelöscht werden. Cookies werden von unserer Website gesendet, um sicherzustellen, dass sie Ihnen nicht unnötigerweise Informationen anzeigt, die Sie bereits gesehen oder als für Sie nicht von Interesse angegeben haben. Cookies befähigen unsere Website daher, Ihnen einen personalisierten Service zu bieten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Cookies und/oder andere Technologien zur Datenverfolgung oder -erfassung verwenden.  Cookies helfen uns, Ihnen ein gutes Erlebnis bei der Nutzung unserer Website zu bieten und ermöglichen uns außerdem, unsere Website und Dienstleistungen zu optimieren. Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies:

• Notwendige Cookies. Es handelt sich dabei um Cookies, die benötigt werden, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Cookies ermöglichen es Ihnen zum Beispiel, sich einzuloggen, eine Buchung vorzunehmen oder sichere Zahlungen durchzuführen.
• Funktions-Cookies. Diese werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Dies hilft uns, unsere Inhalte für Sie zu personalisieren und Ihre Einstellungen zu speichern.
• Analytische/Leistungs-Cookies. Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu verstehen, wie sich die Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu optimieren, indem wir z. B. sicherstellen, dass die Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.
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Die Daten, die wir von unseren Website-Cookies erhalten, sind anonymisierte Daten, daher können Personen nicht identifiziert werden. Bitte beachten Sie, dass auch Dritte (z. B. Werbenetzwerke und Anbieter von externen Diensten wie Web-Traffic-Analysediensten) Cookies verwenden können, worüber wir keine Kontrolle haben. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um analytische/Leistungs-Cookies oder Targeting-Cookies. Wir können streng notwendige und funktionale Cookies ohne Zustimmung verwenden. Ihre Zustimmung für andere Cookies erhalten wir über das Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website sehen. Sie können die Zustimmung verweigern. Sie können Cookies auch blockieren, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers aktivieren, die es Ihnen erlaubt, das Setzen aller oder einiger Cookies abzulehnen. Wenn Sie jedoch nicht zustimmen oder Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies (einschließlich essentieller Cookies) blockiert werden, können Sie möglicherweise nicht auf alle oder Teile unserer Website zugreifen. Beachten Sie bitte, dass wir nicht mehr wissen, dass Sie sich gegen verhaltensbezogene Online-Werbung entschieden haben, wenn Sie Ihre Cookies löschen, so dass unsere Anzeigen weiterhin auf anderen Websites für Sie erscheinen können. Wenn Sie keine solchen Cookies von uns erhalten möchten, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend an Anpassen der Cookie-Einstellungen Ihres Browsers Wenn Sie den Internet Explorer 11, 10, 9, 8, 7, 6 verwenden Wählen Sie dann Tools Internet-Optionen Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz, Unter Einstellungen, wählen Sie die Option Advanced Kontrolle Automatische Cookie-Behandlung außer Kraft setzen Überprüfen und wählen Sie, ob Sie Erst- und Drittanbieter-Cookies zulassen, blockieren oder dazu aufgefordert werden möchten. Wenn Sie den Internet Explorer 5.0 oder 5.5 verwenden Wählen Sie Tools, dann Internet-Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Ebene Scrollen Sie nach unten zur sechsten Option, um zu sehen, wie Cookies vom IE5 gehandhabt werden, und wechseln Sie je nach Bedarf zu Akzeptieren, Deaktivieren oder Auffordern zum Handeln. Wenn Sie den Internet Explorer 4.0 verwenden Wählen Sie Ansicht, dann Internet-Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Advanced Scrollen Sie nach unten zum gelben Ausrufezeichen unter Sicherheit und wählen Sie eine der drei Optionen, um die Verwendung von Cookies zu regeln. In Internet Explorer 3.0: Sie können Ansicht, Optionen, Advanced und dann die Schaltfläche Warnen vor dem Akzeptieren von Cookies anklicken. Wenn Sie Chrome verwenden Klicken Sie oben rechts auf Mehr und dann auf Einstellungen Klicken Sie unten auf Advanced Unter „Datenschutz und Sicherheit“, klicken Sie auf Inhaltseinstellungen auf Cookies klicken Von hier aus können Sie, Cookies anstellen: Schalten Sie neben „Blockiert“ den Schalter Cookies ausstellen: Deaktivieren Sie Websites das Speichern und Lesen von Cookie-Daten erlauben Wenn Sie Safari verwenden Voreinstellungen wählen Klicken Sie auf Datenschutz und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus: Cookies immer blockieren: Wählen Sie ‚Alle Cookies blockieren‘ Wenn Sie Firefox verwenden Wählen Sie Optionen auf der rechten Seite des Dropdown-Menüs. Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit Wählen Sie im Abschnitt „Verlauf“ des Bedienfelds im Dropdown-Menü die Option „Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden“. Dort haben Sie die Optionen, den privaten Browsermodus immer zu verwenden, den Browser- und Download-Verlauf zu speichern, die Suche und den Verlauf zu speichern, Cookies von Websites zu akzeptieren oder den Verlauf zu löschen, wenn Firefox geschlossen wird. Werbung und Marketing Sie können unsere Anzeigen an vielen verschiedenen Stellen sehen. Wenn Sie eine unserer Anzeigen auf einer Website und in sozialen Medien sehen, ist sie möglicherweise nicht speziell an Sie gerichtet und befindet sich einfach dort, weil wir für den Platz ein Gebot abgegeben haben. Sie können sich auf unserer Website für den Empfang unseres Newsletters anmelden. Wir können Ihnen auch relevante Direktwerbung über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen zusenden, es sei denn, Sie haben sich bei einer Buchung bei uns oder einem Besuch unseres Hotels dagegen entschieden. Hier sind einige Beispiele für unsere Direktmarketing-Aktivitäten, die speziell an Sie gerichtet sein können:

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• Einladungen und Werbeaktionen per Post, die Sie über besondere Ereignisse in unserem Hotel informieren; und/oder
• Telefonanrufe, um Ihnen etwas mitzuteilen, das für Sie oder Ihr Unternehmen relevant sein könnte.

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