Chers client(e)s,

Notre priorité, au Delfinia Hotel, est d’assurer la bonne santé et le bien-être de nos clients et de notre personnel. Dans ce but, des mesures ont été prises selon les nouvelles règles sanitaires et de sécurité annoncées par l’Organisme de santé publique de Grèce. Nous avons mis en place, avec notre partenaire de santé et sécurité, un protocole et des mesures et procédures pour nous protéger d’une éventuelle exposition au COVID-19 et sa propagation. En parallèle, notre premier souci demeure votre confort, et votre sécurité pendant votre séjour ! Notre hôtel détient la certification « LA SANTÉ D’ABORD », décerné par l’Association des hôtels ainsi que par le Ministère du Tourisme de Grèce Pendant votre séjour parmi nous, vous remarquerez que certaines choses ont changé dans notre organisation compte tenu de la mise en place des nouvelles règles sanitaires, listées ci-dessous:

1. Votre arrivée / check-in, check-out

• Le check-in est effectué à la réception. Notre personnel à la réception a été formé pour vous accueillir dans de bonnes conditions.
• Le port du masque et la prise de température est obligatoire pour tous les clients.
• Un marquage au sol est présent, indiquant où se tenir pour attendre à la réception.
• La distanciation sociale de 2 mètres entre chaque personne est demandée à tous moments.
• Les cartes-clés des chambres, les stylos et crayons sont désinfectés.
• Il est demandé de se désinfecter les mains avant d’entrer dans le hall de l’hôtel.
• Nous vous recommandons fortement de ne pas payer en liquide. Privilégiez le paiement sans contact.
• Le check-in s’effectue à 15:00 et le check-out à 11:00 afin de permettre le nettoyage et la désinfection de la chambre.

 

2. Votre séjour, votre chambre et le nettoyage

• Nous recommandons aux clients d’emprunter les escaliers et d’éviter les ascenseurs. Le nombre de clients empruntant l’ascenseur sera limité à une personne à la fois, sauf les personnes partageant la même chambre ou les familles jusqu’à 4 personnes.
• Les chambres doivent être nettoyées et désinfectées une fois par jour, et ce quand les clients ne sont pas présents.
• Les objets non-essentiels tels que les coussins décoratifs ou les magazines papier seront retirés des chambres pour votre sécurité.
• La maintenance dans les chambres sera effectuée uniquement sur demande et uniquement quand les clients ne seront pas présents dans la chambre.
• Les chambres proposées aux clients seront nettoyées et désinfectées en utilisant uniquement des produits de nettoyage certifiés
• Les espaces publics comme les toilettes seront régulièrement nettoyés et désinfectés.

 

3. Aux restaurants et bars

• Il est demandé aux clients de se désinfecter en entrant dans un restaurant ou un bar, et le port du masque sera obligatoire pendant le service
• Les tables seront préparées selon les règles et protocoles sanitaires. Les tables de 6 sont réservées aux familles.
• Les repas (petit-déjeûner et dîner) sont servis sous forme de buffet. Le port du masque et de gants à usages uniques fournis par l’hôtel sera obligatoire pendant le service.
• Les restaurants et bars respectent strictement le protocole HACCP.
• Le bar sera réorganisé afin d’assurer la distanciation sociale.

 

4. La piscine et la plage

• Nos parasols seront installés à 4 mètres de la piscine et le long de la plage. Nous recommandons de garder une distance de 2 mètres entre chaque bain de soleil.
• Les bains de soleil seront désinfectés avant chaque utilisation.
• L’utilisation de serviettes de bain est obligatoire.
• Les niveaux de chlore et de pH de la piscine seront contrôlés pour assurer la désinfection de la piscine.
• Un nombre de limité de nageurs sera autorisé dans la piscine en même temps, à raison d’1 personne pour 5 m².

 

5. Divertissement, bien-être, sport

• Nous continuerons à profiter des divertissements tels que la musique et autres spectacles, tout en faisant attention et en respectant la distanciation sociale en extérieur aux alentours du Beach Bar.
• Les soins au spa et l’utilisation de la salle de sport seront possibles sur demande.
• Le nettoyage et la désinfection seront effectués entre chaque session.
• Les clients devront porter un masque lors des soins.

 

6. Le personnel de votre hôtel

• Notre estimable personnel a suivi des formations liées au COVID-19 et ont obtenu des attestations de formation.
• La température des membres de notre personnel sera contrôlé chaque jour à l’embauche et ils devront effectuer un auto-test chaque semaine.
• De plus, la plupart des membres de notre personnel ont été complètement vaccinés contre le COVID-19 ou ont au moins reçu la première dose.
• L’intégralité de notre personnel aura des équipements de protection individuelle (EPI) à disposition à tous moments.

 

Merci pour votre attention!

Nous avons hâte de vous retrouver au Delfinia Hotel

DES VACANCES EN TOUTE SÉCURITÉ!!

L’ADMINISTRATION DE L’HÔTEL